Toute demande de remboursement doit être faite à un responsable par courriel au:  coordo_rosemont@clubaquatiquerpp.com 

Formulaire de Remboursement

1- ANNULATION AVANT LE DÉBUT DE L’ACTIVITÉ

• Si un participant annule son inscription avant le début de la session, un remboursement de 100 % des frais d’inscription sera accordé, à l’exception des frais non remboursables, si applicable. (voir point 3).

• Le Club peut, en cas de participation insuffisante ou de contraintes logistiques, annuler une activité ou regrouper les participants. Dans ces cas, un remboursement complet sera offert si aucune solution alternative ne convient.

2- ANNULATION PENDANT LA SESSION

Par le participant :

• Une demande d’annulation doit être transmise par écrit (courriel ou formulaire) au Club.
• Une pénalité de 10 % sur le coût total de l’activité s’applique, sauf sur présentation d’un certificat médical.
• Le remboursement est calculé au prorata des cours non suivis à partir de la date de réception de la demande.
• Après la 2e semaine de cours, aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de maladie ou de situation exceptionnelle, justifiée par des documents officiels.

Par le Club :

En cas d’annulation de cours pour des raisons indépendantes de notre volonté (bris mécanique, incident sanitaire, etc.), le Club s’engage à :

• Proposer une reprise du cours à la fin de la session (aucun remboursement si l’élève est absent à la reprise);
• Offrir un remboursement au prorata si le cours ne peut être repris, crédité sur le compte Amilia du participant.

3- FRAIS NON REMBOURSABLES

Les frais suivants ne sont jamais remboursables, même en cas d’annulation :

• Coût du matériel remis (bonnet, maillot, masque, sifflet, etc.);
• Frais d’affiliation aux fédérations sportives (FNQ, NAQ, Plongeon Québec);
• Frais administratifs liés à l’inscription en ligne ou à la gestion.

4- DÉLAIS ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Les remboursements sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables après réception de la demande et des justificatifs. Les remboursements s’effectuent via le mode de paiement initial au compte Amilia.